Quando o cliente solicita a troca de CNPJ dentro do ERP temos uma particularidade, caso tenham dúvidas, podem me acionar. (Evelyn - Suporte)
Ao alterar o CNPJ, já temos gravado no banco de dados as emissões do CNPJ antigo e com isso, não é possível 'emitir' os números novamente, MESMO que seja em outro CNPJ, o ERP não permite.
Então, precisamos estar cientes das opções que o cliente tem que irei citar abaixo:
Caso o cliente queira alterar o CNPJ de uma loja no ERP e ele emita NFe no CNPJ antigo e queira emitir no novo também, temos duas situações para seguir:
1° Criar uma nova loja no ERP.
- Com esta opção, o cliente perde acesso às informações da loja com o CNPJ antigo e somente é migrado para a nova loja com o CNPJ novo os cadastros (assim como no multilojas).
Exemplo:
CNPJ xxx.xxx.xxxx-xx - Emissão na série 2 até o numero 201.
Ao alterar o CNPJ, será:
CNPJ yyy.yyy.yyyy-yy - Iniciará a emissão na série 2 e no número 202.
3° Caso o cliente queira criar uma nova loja para usar o novo CNPJ, mas manter a atual a nível de consula e histórico
- Nesse cenário será necessário direcionar o cliente para o comercial, para contratação de um novo plano, para manter a base ativa no sistema para consulta.
Obs: Esse cenário só será necessário em casos onde o cliente realiza emissão de Nfe. Para emissão de nfce ou SAT, não é necessário seguir as instruções acima.
SAT: Será necessário desvincular o aparelho e vincular ao novo CNPJ (Antes de prosseguir com a alteração no sistema, garantir que o cliente já realizou a desvinculção do CNPJ antigo e vinculação do CNPJ novo). Para garantir que a ação foi de fato realizada pelo cliente, seguir estes passos: Abrir a configuração do SAT > clicar no botão salvar > realizar uma venda de teste > baixar o XML desta venda, que fica disponível na consulta de vendas do sistema.
NFCe: Será necessário continuar a emissão a partir do ultimo número emitido
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